Tần suất hiển thị quảng cáo (frequency) là một trong những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến nhận diện thương hiệu, trải nghiệm người dùng và chi phí quảng cáo. Việc đặt frequency capping (giới hạn số lần hiển thị một quảng cáo tới cùng một người dùng trong một khoảng thời gian) giúp tránh hiển thị quá nhiều → gây khó chịu hoặc lãng phí ngân sách.
Chiến dịch Brand Awareness / Nhận diện thương hiệu
Mục tiêu |
Tần suất khuyến nghị |
Thời gian capping |
Nhận diện thương hiệu rộng |
1–2 lần/ngày/người |
7 ngày |
Gợi nhớ thương hiệu (brand recall) |
2–3 lần/ngày/người |
7–14 ngày |
📌 Lý do: Bạn cần người dùng nhìn thấy nhưng không bị làm phiền. Thường từ 5–7 lần/tuần là hiệu quả để tạo gợi nhớ.
Chiến dịch Consideration / Gợi ý sản phẩm, dịch vụ
Mục tiêu |
Tần suất khuyến nghị |
Thời gian capping |
Traffic về website |
2–3 lần/ngày/người |
3–5 ngày |
Gợi ý sản phẩm/dịch vụ |
3–4 lần/ngày/người |
7 ngày |
📌 Lý do: Người dùng cần thấy nội dung nhiều hơn một lần để cân nhắc, nhưng vẫn tránh cảm giác “spam”.
Chiến dịch Chuyển đổi (Conversions / Remarketing)
Mục tiêu |
Tần suất khuyến nghị |
Thời gian capping |
Mua hàng lần đầu |
4–6 lần/ngày/người |
3–5 ngày |
Remarketing (giỏ hàng bỏ quên, sản phẩm đã xem) |
5–7 lần/ngày/người |
3–7 ngày |
Flash sale / ra mắt ngắn hạn |
8–10 lần/ngày/người |
1–2 ngày (ngắn hạn) |
📌 Lý do: Với remarketing, tần suất cao có thể kích hoạt hành vi mua – đặc biệt với người đã thể hiện ý định (visited, added to cart…).
Nền tảng |
Frequency cap hiệu quả |
Facebook/Instagram |
Meta tự tối ưu tần suất, nhưng bạn có thể dùng tính năng “Reach & Frequency” để giới hạn theo ngày/tuần. Gợi ý: <3 lần/ngày/người với chiến dịch Awareness. |
Google Display Network (GDN) |
Tùy chỉnh dễ dàng, gợi ý: 3–5 lần/ngày tùy mục tiêu |
YouTube Ads |
Gợi ý: 2–3 lần/tuần/người với TrueView hoặc bumper ads |
Zalo Ads / Cốc Cốc Ads |
Gợi ý: <2 lần/ngày/người với Reach campaign, cao hơn nếu remarketing |
Tóm tắt
Mục tiêu chiến dịch |
Tần suất khuyến nghị/người/ngày |
Awareness (Brand Reach) |
1–2 |
Consideration (Traffic) |
2–3 |
Conversion / Remarketing |
4–6 |
Flash Sale / Launch |
6–10 (trong 1–2 ngày) |
⚠️ Một số lưu ý:
- Tần suất cao + nội dung yếu = gây khó chịu → tăng report, giảm hiệu suất.
- Không capping = nguy cơ “burn ngân sách” nhanh cho cùng 1 nhóm nhỏ người.
- Cần xem báo cáo “frequency vs conversion rate” để biết ngưỡng tối ưu.
- Có thể chia nhỏ tệp đối tượng (custom audiences) để tối ưu tần suất theo hành vi.